Lê Tuấn Anh

Orangetree VA là agency chuyên cung cấp dịch vụ Virtual Assistant cho content creators và các chủ doanh nghiệp nhỏ tại Úc, Mỹ và Canada. Do nhu cầu mở rộng, tụi mình đang cần tuyển 01 Junior VA.
Bạn sẽ làm gì?
– Tìm kiếm & kết nối với thương hiệu và influencer.
– Lên kế hoạch, sắp xếp lịch đăng bài trên social media.
– Hỗ trợ các công việc hành chính, theo dõi tiến độ dự án.
– Quản lý thời gian, xử lý đầu việc linh hoạt và hiệu quả.
Chúng mình cần bạn:
– Có tư duy tổ chức, làm việc khoa học.
– Giao tiếp tiếng Anh tốt (viết và nói).
– Chủ động, ham học hỏi, yêu thích sự sáng tạo.
Quyền lợi
– Làm việc 100% remote, linh hoạt thời gian
– 85% lương giai đoạn thử việc
– Trợ cấp: 8 triệu/tháng + hoa hồng
– Và nhiều phúc lợi khác có trong JD chi tiết
Xem chi tiết JD tại đây:
https://tinyurl.com/29fukjpr

Gửi CV về email: recruitment@orangetreeva.com
Tiêu đề mail: [Họ tên] – Virtual Assistant Junior

https://www.linkedin.com/jobs/view/4342051925

Công ty: clearer.io (eCommerce SaaS – Search & Discovery apps)

Công việc chính

Trả lời và hỗ trợ khách hàng qua live chat.

Nắm trọn quy trình từ tiếp nhận → phân tích → cập nhật tình trạng cho khách.

Tạo ticket và gửi vấn đề lên team sản phẩm/tech khi phức tạp.

Tạo setup nhanh, gửi tài liệu hướng dẫn, tạo snippet hỗ trợ.

Phát hiện bài hỗ trợ cần cập nhật và đề xuất chỉnh sửa.

Yêu cầu

Giao tiếp tiếng Anh tốt (viết, nói rõ ràng).

Đa nhiệm tốt, xử lý nhiều đầu việc cùng lúc.

Tư duy logic, phản xạ nhanh khi xử lý vấn đề.

Yêu thích trải nghiệm khách hàng, chủ động học hỏi.

Tự giác, teamwork tốt.

Quyền lợi

Full remote, làm từ bất cứ đâu.

Thưởng cuối năm theo performance.

Trợ cấp sức khỏe / lớp tập luyện.

Nghỉ 20 ngày/năm + nghỉ lễ VN.

Trang bị MacBook.

Workshop, đào tạo liên tục.

Bảo hiểm Generali, khám sức khỏe hằng năm.

Gặp gỡ team offline hằng tháng, tiệc cuối năm.

Môi trường quốc tế, giao tiếp tiếng Anh thường xuyên.

Thời gian làm

3PM – 12AM (T2–T6, giờ VN)

Trụ sở chính: 25/8 Xuân Thủy, p. An Khánh (Thảo điền cũ), Tp. HCM.

Văn phòng luân phiên: 96 Quốc Hương, Thảo Điền cũ, Tp. HCM

THÔNG TIN/CV GỬI VỀ Email: minhphamduy98@gmail.com
Vị trí REMOTE: CSKH quản lý khách trung và dài hạn

1. Mô tả công việc:

• Trực hotline/sim hotline, trực zalo Official Account (OA), trực CSKH toàn thời gian, đảm bảo không bỏ qua bất kỳ tin nhắn nào của khách/môi giới.
• Trực page zalo OA nhận lịch xem phòng và lên lịch với khách lưu trú, điều phối quản lý/tạp vụ để hỗ trợ môi giới dẫn khách xem phòng
• Trực các nhóm CSKH, nhận yêu cầu từ khách hàng (yêu cầu sửa chữa lắp đặt KT, yêu cầu về giấy tờ và yêu cầu về hóa đơn, chứng từ, yêu cầu về căn hộ mới..) và lên danh sách công việc, phân bổ và thông báo cho quản lý, quản gia, admin, kế toán, team sale. Theo dõi công việc đảm bảo xong đúng thời hạn.
• Theo dõi hạn HĐ của khách hàng, đảm bảo khách hàng gia hạn hoặc đảm bảo thông tin được gửi cho bộ phận sale kịp thời.
• Theo sát môi giới, đồng thời theo dõi lịch check-in của khách mới, lịch check-out của khách cũ và điều phối quản lý để đảm bảo công việc. 

2. Thời gian:

• Trực tối thiểu 2 ngày/tuần (ưu tiên các ứng viên có thể trực T7 và CN) tại dự án để nắm bắt tình trạng hoạt động định kỳ.
• Ngoài thời gian cố định thì trực và xử lý, điều phối công việc REMOTE.

3. Phúc lợi:

• Cố định: từ 5.000.000 – 8.000.000 VNĐ/tháng.
• Thưởng hiệu suất kinh doanh đối với việc điều phối các khách hàng chốt thuê thành công.
• Tích lũy kinh nghiệm vận hành ngành KD lưu trú ngắn/dài hạn, phân khúc người nước ngoài

4. Yêu cầu:

Nhanh nhẹn, hoạt bát, ham học hỏi

Ưu tiên: Nữ

Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH, ứng biến tình huống, điềm tĩnh phản hồi, điều phối công việc

[BẮT BUỘC] Tiếng Anh giao tiếp tốt (đặc biệt là kỹ năng viết), phản xạ tình huống giao tiếp tốt đối với người nước ngoài.